山东山竹互娱网络科技有限公司隐私政策
隐私政策
权限说明：
存储：用于存储游戏的资源文件，下载游戏包等功能
电话信息：获取设备标识，用于生成游客账号
获取账号：获取账号用于登录游戏
读系统日志：获取游戏错误日志，改进和优化游戏体验
任务列表：获取游戏是否退到后台或者回到前台
MAC地址：维护网络运营安全
应用列表：支付时判断是否已安装微信/支付宝
隐私政策
欢迎您选择由 山东山竹互娱网络科技有限公司（以下简称“我们”）提供的游戏除《手游用户使用许可协议》外，我们依据《网络安全法》、《消费者权益保护法》、《电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局关于开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》等法律法规和政策制定本政策《游戏隐私保护指引》（“本指引”），此外还将通过向您进一步细化说明您在使用游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《手游用户使用许可协议》的组成部分，其中要点如下:
1、为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。
2、您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
3、我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《游戏隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
一、我们收集的信息
二、信息的存储
三、信息的安全
四、我们如何使用信息
五、对外提供
六、您的权利
七、变更
八、未成年人保护
九、其他
十、联系我们
一、 我们收集的信息
在您使用游戏服务的过程中，游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1. 当您注册或使用游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为游戏的用户。
个人常用设备信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感包括：您的财产信息（包括交易记录及余额等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称）；其他信息（包括通讯录、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
?个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感包括：您的财产信息（包括交易记录及余额等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称）；其他信息（包括通讯录、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
本游戏基于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。
为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，我们可对您游戏账号中的昵称、头像以及在游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息（以下称“该等信息”。该等信息具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等）进行使用，并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。
2.?为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。
3.为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。
4.当您使用游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。
5.如您使用小米、魅族、华为等品牌手机，游戏接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现游戏产品和活动等信息的推送，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
6.当您使用游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
7.为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
?
8.当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
9.如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。
10.如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
11.根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
（9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10） 法律法规规定的其他情形。
12.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品以及提供服务之外，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
（1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；
（2）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、内容推荐等；
（3）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
（4）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（5）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆等；
（6）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、热修复游戏功能等；
（7）用于帐号安全、游戏软件加固服务，包括网络状况监测、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
除此之外，我们不会主动从集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从集团外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
二、信息的存储
1.信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3.产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
三、信息的安全
1、安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2、安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《手游用户使用许可协议》、《隐私政策》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
1.信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
(1)、我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等；
(2)、我们会根据您使用游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
2.?告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
五、对外提供
目前，除本指引以及《手游用户使用许可协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至集团外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至集团外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
即使有前款规定，如果您使用的游戏的开发者为境外主体的，我们可能会将您在游戏中产生的记录或日志信息（如登陆日志、物品日志等）提供给境外的游戏开发者，用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，帮助开发者完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。
除本指引以及《手游用户使用许可协议》、《隐私政策》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.1?共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：?
1） 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2） 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。??
3） 您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4） 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您购买我们的产品或服务时，我们必须与物流、支付、平台服务、服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
① 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名、手机号、身份证号码或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于广告投放及运营分析，匿名性会确保相关信息不会识别您个人。
② 供应商和服务提供商。我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，如支付服务商、物流服务商等，以为您提供交易服务、邮递服务等。
③ 联合运营合作伙伴。在游戏联合运营时，我们可能会与联合运营的合作伙伴共享您的信息，包括您的个人基本信息、账户信息、交易信息等，以支持客服反馈问题的跟踪处理、财务对账等客户支持或运营活动。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼、政府监管或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
六、您的权利
在您使用游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
6.1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以在登录各大应用市场用户个人中心中查看账号信息，充值信息等。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或希望访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以通过客服，联系我们提出您的访问请求，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
6.2.控制您的个人信息
您有权对您的个人信息进行修改，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据修改、更正权，可以在登录各大应用市场用户个人中心，在用户个人中心，您可以修改登陆密码、绑定身份认证等信息。
当您发现关于您的个人信息有错误而无法自行更正时，可以联系各大应用市场（如华为、oppo、vivo）等进行信息的更改，
6.3.删除或修改您的个人信息
我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
七、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
八、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用游戏的服务或提供其个人信息。
九、其他
《隐私政策》是统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于游戏用户。如《隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
十、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在收到问题、意见或建议，并验证身份后的十五天内予以回复。
客服联系方式：
QQ公众号客服：3400203861
本声明自更新之日起生效
最近的更新日期：2022年10月19日
山东山竹互娱网络科技有限公司